Veelgestelde vragen

Wat voor producten biedt Sleeq aan? 
Sleeq biedt een breed scala aan luxe merkproducten, waaronder horloges, sieraden, geuren, pennen, tassen en zonnebrillen. Alle producten zijn origineel, van hoge kwaliteit en worden met hoge kortingen verkocht. 

Voor wie is Sleeq bedoeld?
Sleeq richt zich op B2B-klanten wereldwijd, zoals detailhandelaren en distributeurs die luxeproducten willen inkopen tegen scherpe prijzen.

Hoe kan Sleeq zulke lage prijzen hebben? 
Met onze jarenlange ervaring in het opkopen van rest- en overvoorraden bij merken, distributeurs en andere bronnen weten we precies waar we moeten zijn. Hierdoor kunnen we de producten tegen scherpe prijzen inkopen en u hoge kortingen tot wel 95% bieden. 

Zijn de producten van Sleeq origineel?
Ja, al onze producten zijn 100% origineel en worden geleverd met de originele verpakking, authenticiteitslabels, garantiebewijs en boekjes. Bovendien kunt u op aanvraag altijd de volledige factuurlijn van de producten van het merk/de distributeur tot aan u opvragen. 

Waar komen de producten van Sleeq vandaan?
Wij kopen producten in bij officiële merken en distributeurs, en zijn gespecialiseerd in het opkopen van rest- en overvoorraden. Hierdoor kunnen we de producten tegen scherpe prijzen verkopen.

Waar zijn de magazijnen van Sleeq gevestigd?
Onze magazijnen zijn gevestigd in Nederland, wat ervoor zorgt dat we voldoen aan de strenge Europese wetgeving en we de luxe merkproducten met hoge kortingen snel kunnen leveren.

Hoe waarborgt Sleeq de kwaliteit van de producten?
Wij zorgen ervoor dat alle producten zorgvuldig worden gecontroleerd en alleen worden ingekocht bij betrouwbare merken en distributeurs, zodat wij originele producten voor een scherpe prijs kunnen verkopen. 

Kan ik de factuurlijn van de producten inzien?
Ja, bij Sleeq is de volledige factuurlijn van merk of distributeur tot aan u op aanvraag inzichtelijk, wat onze toewijding aan transparantie en eerlijk zakendoen benadrukt.

Hoe kan ik contact opnemen met Sleeq?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website, per e-mail of telefonisch. Onze contactgegevens zijn te vinden op de contactpagina van onze website.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Sleeq?
U moet zich eerst registreren en nadat u toegang heeft gekregen kunt u inloggen op onze website. Hier ziet u ons volledige assortiment met onze lage prijzen en kunt u op uw gemak de luxeproducten voor uw winkel in uw winkelwagen zetten. Vervolgens kunt u het bestelproces ingaan en uw producten bestellen. Mocht u zich niet willen registreren dan kunt u ook een e-mail sturen m.b.t. uw aanvraag en/of bestelling.

Hoe kan ik een account aanmaken bij Sleeq?
U kunt een account aanmaken door op de registratieknop op onze website te klikken en het registratieformulier in te vullen. Na verificatie krijgt u toegang tot ons volledige assortiment en prijzen.

Is er een minimale bestelwaarde? 
Ja, de minimale bestelwaarde is €500,- 

Kan ik ook grote aantallen afnemen? 
Ja, u kunt zeker ook grote aantallen afnemen en maatwerk ontvangen. Word hiervoor lid van onze VIP-service door het desbetreffende contactformulier in te vullen of stuur een mail naar support@sleeq.net

Welke betaalmethoden accepteert Sleeq?
Sleeq accepteert alle gangbare betaalmethodes voor het land vanaf waar u bestelt. 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bij Sleeq kunnen variëren afhankelijk van de locatie van de levering en de grootte van uw bestelling. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend wanneer u uw gegevens heeft ingevuld. Let op, indien het een export (buiten de EU) levering betreft zullen de goederen moeten worden afgehaald. 

Hoe snel worden de luxeproducten geleverd?
Dankzij onze eigen magazijnen kunnen we een snelle levering garanderen. De exacte levertijd is afhankelijk van uw locatie en de grootte van uw bestelling. Neem contact met ons op, zodat we hier samen naar kunnen kijken.

Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Mocht er onverhoopt iets mis zijn met de producten, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor een passende oplossing en garantie.

Zit er garantie op de luxeproducten? 
Ja, bij Sleeq bieden wij garantie op al onze producten om ervoor te zorgen dat u met vertrouwen kunt inkopen. Doorgaans zit er minimaal 1 jaar garantie op de luxeproducten, zolang deze niet gebruikt zijn. De garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen en vakmanschap. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, normale slijtage, of ongelukken. 

Wilt u aanspraak maken op de garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon en beschrijf uw probleem. Zorg ervoor dat u uw aankoopbewijs of factuur bij de hand heeft.

Wat is het retourbeleid? 
Wij streven naar de hoogste klanttevredenheid en bieden daarom een flexibel retourbeleid. U heeft na ontvangst 14 dagen de tijd om uw producten te retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten, inclusief alle labels, garantiebewijzen en boekjes. Bovendien moet u een kopie van de originele factuur of een aankoopbewijs bijvoegen.

Wilt u iets retour sturen? Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon om uw retouraanvraag te melden en een retournummer te verkrijgen. Verpak de luxeproducten zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. Vermeld het retournummer duidelijk op de buitenkant van het pakket. Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.